深圳市广深科技有限公司

导航者系列——客服关系管理系统

本系统提供简易CRM管理，让有CRM管理之中小企业花小钱就能管理好企业之客户资源管理。
报备作业：提供有通路经销管理的企业，做好个案管理，报备管理。
销售服务：通过等一系列的服务性单据，便于服务人员及时处理客户问题，提高客户满意度，并可针对客户经常提出的问题将其归集成《问题集》，方便客服人员查看及了解。通过《销售及服务记录》查询功能，可快速查询到客户最近的购买记录、维护合约状况、服务记录、维修记录等资料，便于服务人员做追踪。
内部维修：提供电子产品维修企业之内部追踪，及工作完成与否之控管。
外送维修：提供电子产品维修企业之外送维修追踪，及工作完成与否之控管。